第876章 星辰汽車驗店

還有一周時間，星辰xc-1就要正式發售了。

所以，楊辰特意來到4s店參觀一下。

說是4s店，其實跟其他品牌的4s店又有所不同。

其他品牌的4s店是主要銷售和售后渠道。

但是星辰汽車的4s店的主要作用是給顧客免費驗星辰汽車品牌旗下的汽車產品和服務。

只要顧客提驗資報告，確實能買得起車子，不管他最終買還是不買，4s店都會免費提供試駕等服務。

如果是要辦理按揭才能購買的客戶, 那就提供征信報告，確定能辦理按揭貸款，便可以免費試駕一次的機會。

如果客戶試駕滿意，可以直接在公司網，或者在4s店下單。

所有客戶訂購的車子一律從星辰汽車設置在各個城市的倉庫直發，不會經過4s店發給客人。

這樣做肯定會增加4s店的工作量，但是能給消費者帶去更好的服務驗。

即使一些人不想買車，但是過來試駕一下也能帶星辰汽車的口碑。

不是嗎？

因為工作人員沒有業績力, 也沒有提的煩惱。

所有員工都拿固定工資，加上一些通補等福利待遇。

所以也就不存在為了訂單而做一些不道德，甚至違法的事。

這也就是楊辰才敢這麼玩，因為他對自己的產品質量絕對自信。

知道老板來視察，4s店全員工都非常激。

很多員工都是楊辰的，知道星辰汽車是他的車子，們才過來應聘的。

為了給自己的車子代言，楊辰已經把自己的庫里南放進車庫了，現在他出行就開xc-1高配版。

擁有跑車的外觀造型，還能打開頂棚當敞篷車開，不開空調續航達到800公里，這樣的車子誰不呢？

很多人不買新能源汽車的主要原因就是電池續航和更換問題。

現在楊辰把這兩個問題都給解決了，消費者也就沒有了不買的理由了。

楊辰剛下車，員工們立刻都激地原地小碎步走了起來。

星辰汽車現在的ceo李恒趕跑過去迎接。

“楊董，您來啦。我們已經準備好了。”李恒笑著說道。

楊辰看了一下分列在紅毯兩邊的員工們，笑著說道：“我最想看的是大家正常工作時候的樣子，你讓他們搞這些東西干嘛？”

李恒知道自己有點自以為是了，趕害怕地回道：“對不起楊董, 是我淺了。還楊董責罰。”

楊辰擺擺手，道：“我又不是古代的皇帝，不就責罰手下的人還得了。以后我要考察什麼地方，給我看最真實的一面就行。不管好壞，我都可以接。但是別再讓我看這種提前準備好的虛假繁榮。明白我的意思嗎？”

李恒趕點頭回道：“明白！請楊董放心，絕對不會再有下次了！以后我也知道該怎麼為您效勞了。這次確實是我考慮不周，有些淺了。”

楊辰笑著點點頭，并沒有往前走。

李恒心領神會，趕對員工們大聲說道：“楊董說最想看你們平時正常工作的樣子。所以，請大家立刻回到自己的工作崗位。培訓的時候教你們怎麼工作，你們就怎麼做。現在楊董是我們的第一個客戶，你們要想辦法讓他驗我們星辰汽車的最優質服務。不管他最終會不會買，但是一定要讓他滿意，或者至有一次難以忘懷的驗經歷。大家都清楚了嗎？”

所有員工們趕都大喊一聲“清楚”。

隨后，大家趕都回到了各自的崗位。

等所有人都就為了，楊辰這才邁開步子走向店里。

門口有固定的迎賓員，楊辰走到近前的時候，兩位迎賓員立刻鞠躬問好。

“尊貴的客人，歡迎臨星辰汽車驗店。祝您有一個愉快的驗經歷。”

楊辰笑著點點頭, 可把兩位迎賓小姐姐給高興壞了。

畢竟是得到了董事長的認可呀，足夠們高興好幾天了。

楊辰走進店里，店里的驗師們趕上前招呼他。

端茶遞水等基本服務都有，還有專業人士在給楊辰講解車子的能等。

這一套流程驗完了，楊辰就可以上車試駕。

試駕也是由專業人員陪同，確保乘客既能很好的了解車子能，又能保證安全。

如果沒有其他曲發生，從客人進店里，到試駕結束，大概會持續30分鐘。

需要多時間，由負責招待的驗師和試駕人員據實際況掌控。

比如，有的客人明顯意向很高，那就盡量演唱一些時間。

有的客人明顯沒有意向，那就以半個小時為準。

如果實在遇到那種特別能耽誤時間的顧客，試駕結束之后會轉維護部門進行通。

這個維護部門的任務就是配客戶聊天打發時間，不讓客戶去干擾驗師和試駕員的工作，同時還要進一步篩選可能的顧客，以便后續電話銷售人員跟進。

每個部門的工作人員都有自己的工作要做，當然，他們也只需要做好自己的工作即可，不需要心工作職責之外的事。

說白了吧，星辰汽車是靠產品質量說話，而不是靠銷售人員賣來促易。

楊辰始終相信只要產品質量過，銷售人員不需要做出任何有損個人尊嚴和形象的事，消費者依然會買單。

驗完之后，楊辰非常開心地跟大家講了幾句。

“大家的表現都很好，不過有些地方還是可以更好一些。比如，你們在招呼客人的時候不用太諂，甚至太卑微，平常心對待就可以了。這麼說你們可能不理解，你們就想象一下平時跟自己的朋友怎麼相，你們就跟客人怎麼相。你朋友上門了，你怎麼招待他們？用那個心態就可以了，客客氣氣，擔心招呼不周，但是又不會可以放低自己的段去迎合他們。對吧？還有就是我們這是驗店，重點在于驗。所以，大家花在介紹產品上的時間不用太多。你不用把車子用的什麼材料啥的都說那麼清楚，重點把我們的優勢說出來，然后就帶客戶去試駕驗就行了。說實話，普通人買車，有幾個能聽到材料的呀。甚至連參數都不一定能很好的理解，他們就看車子好不好看，續航能力怎麼樣，安全怎麼樣，其他的本不會太在意。客戶上門除了驗你們的熱招待之外，重點要驗我們的產品。反正還有一周時間呢，你們多排練排練，細節方面可以做得更好。”

聽完楊辰的話，ceo李恒趕說道：“多謝楊董的指點和教誨，等下我就同志所有驗店的店長，在未來一周之加排練，一定讓每個進店的客戶有一個完的驗經歷。”

楊辰點點頭，道：“嗯。你們忙吧，我就先回去了。祝大家在我們公司工作愉快，生活幸福。”

員工們立刻鼓掌謝。

“謝謝老板。”

“謝謝楊董。”

“楊董，你好帥。”

“哈哈……”

楊辰笑了笑，留在李恒的陪同下離開了驗店。

他剛上車開出去沒多遠，金智娜打來了電話。

金智娜帶著團隊去跟趙兵簽約去了，應該是有什麼重要的事吧。

(本章完)