時間匆匆。
1988年8月1日,星期一。
置地廣場位于中環畢打街,這里是英資置地公司的老巢,其在附近有足足七幢一流的超級大廈;這里是中區的心臟,也是置地的王國。
置地廣場面積達3萬多平方尺,共有5層平臺,其中兩層為地庫,全部平臺均辟做品店和風格各異的飲食店,廣場中央可舉辦各項表演——時裝表演、音樂會及展覽等,四周設有咖啡廊、茶座,上蓋蓋有可的玻璃纖維,為中區的高級購娛樂場所。
與之相連的是置地兩幢優質大廈——告羅士大廈、公爵大廈,兩幢大廈和置地廣場相通,而兩幢大廈都為四十七層,總出租面積足足高達120萬平方尺,可謂是置地的核心資產之一。
如此高級購娛樂場所,高昂的租金并沒有嚇退真維斯品牌,真維斯在這里有一家門店,占地850平方尺。
作為真維斯品牌的店員,阿莉正在置地真維斯門店忙碌,不像其它品牌的店員,真維斯品牌的店員在工作中的效率很高,注重這方面的開發。
在客人進店的那一刻起,他們會微笑的說一句:“歡迎臨真維斯!”其后,他們便不會再主的推介,由客人自行挑選。目的是為了不讓客人有心里力,隨意的參觀和挑選。
而這些店員的工作很多,因為真維斯門店里的服大都采取的貨架疊放的布局模式,這樣門店就是倉庫,可以比正常門店放幾倍的服(為此節省了倉儲的開支)。同樣的款式,用標簽標記了不同的尺碼,便于客人挑選。當然,附近也有模特和海報進行展示,只要也有架掛著展示。
正因為如此,為了更好的讓客人更好的驗,店員會在客人挑選完過后,立馬重新疊放好被弄的服。不僅僅如此,這個工作不是店員的最重要工作,他們需要隨時觀察客人的臉和作,若是發現客人有需求,是需要無條件的第一時間上去。
這樣一來,客人就可以在真維斯門店隨便挑選,而沒有什麼力;一旦有需要店員的地方,又可以及時的得到幫助。
如此強大的服務能力,是真維斯品牌每年付出了大量的培訓費,這個比例大概占員工工資的5%(非員工出)。
阿莉確實很忙,置地廣場門店的銷售額,一直是真維斯品牌排名前三的存在;憑借其舒適的面料和品質,真維斯休閑時裝到了市民的真心喜,店里的易全天沒有停歇過。
雖然阿莉僅是一個店員,但也對比過,市面上的幾家休閑時裝品牌,同樣價格的服裝,真維斯做到了質量更好,舒適度更好的優勢。
雖然工作很忙,但阿莉并沒有太多的怨言,因為其工資在同行業于高水平;而作為店員,每年需要參加培訓兩百多小時,會有導師為他們上課,期間還會組織團建活,相當的輕松和有意義。
重要的是,公司承諾每一個店員都有機會獲得晉升,晉升的空間不設限度,最高可以做到品牌的高層,甚至集團的高層。這讓很多只是店員的人看到希,事實上也是如此,公司會每個月評選,這就是考核之一。
阿莉聽說,已經普通的店員,被提拔至副店長職位,若是公司開設新店,便有可能委以重任。
工作高、晉升渠道明,自然也引來了店員們的認真工作。
“歡迎臨真維斯”
阿莉看見一位胖胖的男人,有些趾高氣揚的走進門店,一副不太好惹的樣子。不過并沒有因此而怠慢,禮貌而溫和的問候。
黎佬帶著個高層來到真維斯置地門店,最近經過高層的心調查,報告讓他驚了一跳;真維斯品牌在香江一眾休閑時裝品牌中,各方面都做到最優秀!
質量方面:真維斯品牌依托原來鱷魚恤的優質生產系統,立專門研發機構,將面料的舒適度和質量放在了第一位。
服務方面:真維斯品牌宣傳,一名員工每年需要接培訓236小時,聘請行業導師,有專門的培訓基地,設施齊全、
門店方面:真維斯品牌在門店裝修、貨品擺放等方面極其創新,讓業界都為之震撼。
加上原本漲勢很猛的佐丹奴,突然業績停滯,黎佬立馬意識到問題的嚴重;重要的是,真維斯開店的速度很快,差不多是每個月都有一家門店開業,這讓行業的人岌岌可危。
快、狠、猛,已經為了林祖輝生意場的招牌。
本來,本土休閑時裝品牌的佼佼者,一直是佐丹奴和獅堡龍;如今真維斯崛起,頓時讓兩家都覺到后背發涼。
一進真維斯門店,黎佬看著整整齊齊擺放砸矮矮的門口貨架上,頓時心里涌向出一種認可。
黎佬徑直來到擺放服的貨架旁,看著貨架上擺得很多的服,但真維斯偏偏又充分的利用空間,將一個款式的服拿出來做展示,不會讓客人難以下手。
門店的塑料模特、海報也非常清晰的提示客人,這就是我們的款式,如果你需要挑選,旁邊的貨架便是下手的地方。
黎佬隨手拿起一套T恤,面料確實舒服和優質,再看看價格;經過對比發現,價格其實并不比佐丹奴便宜,應該是差不多的樣子,但總覺真維斯的面料、質量更好,畢竟有鱷魚恤的底子。
他還知道,真維斯品牌非常注重品牌的價值,多個明星加盟,最近更是發布了一則哲學的廣告:我們會據心和天氣改變穿著嗎?舒適的穿著是否會讓我們更快樂?我們穿,是為了藏自己,還是被看見?
大玩噱頭,讓黎佬都驚嘆,林祖輝不愧是玩傳的!
別看這些營銷手段,他們不僅僅可以宣傳品牌,更讓品牌多了一種文化價值。
直白的說,真維斯走的是親民價格路線(中檔、有所值),一些人本來覺得這個品牌檔次有些低,但因為真維斯賦予了品牌的文化價值,便會減這種況。
黎佬心不好,所以故意將貨架上的服搞得很,然后他發現,店員沒有任何不滿的緒,只是在他離開一個貨架的時候,才會迅速的折疊好,手法非常嫻。
期間,黎佬看著不客人都拎著一個塑料的籃子,里面裝了不服,好像是在為一家人買,又好像為自己一次買很多。
頓時,黎佬心更不了!
“店員!店員!”
黎佬故意找茬,旨在試試真維斯的服務是否真的好。
阿莉來到黎佬面前,恭敬的說道:“先生您好!”
“怎麼回事?我來了半天了,也沒有人搭理我,你們怎麼做服務的!”黎佬趾高氣揚的說道。手上也沒有閑著,將一件服從貨架上故意扔到地上,又指著服務員找茬。
“先生,實在抱歉!請問您有什麼吩咐?”阿莉雖然懼怕黎佬兇神惡煞的樣子,但依舊按照培訓時的方法,來理各種突發況。
“現在才來問我,已經晚了,就你們這個服務態度,早點關門吧!”黎佬得勢不饒人,繼續教訓店員。
阿莉先是彎腰,繼續道歉,接著才說道:“先生,不好意思,因為我們真維斯有點傾向自主購的模式,客人可以在我們這里隨意挑選;當然如果你有什麼需求,我們是一定會第一時間過來的。”
隨著圍過來的人增加,黎佬也掛不住了,萬一被認出來就麻煩了!
“算了算了,不會再臨你們品牌了!”黎佬快速帶人離開。
一名店長模樣的人連忙和黎佬解釋,當然最終這場鬧劇還是結束了。
回到店里,店長詢問了幾個店員況,并調查了店的監控,終于有人認出這是競爭對手的老板黎佬。店長便安了一下阿莉,并準備將這事上報給品牌總部。
......
卻說這邊,黎佬回到公司,頓時開始思考對策。
他不像林祖輝,產業眾多;就連堡獅龍都比不上,羅氏本就是香江四大制家族之一,靠著倒賣配額發了大財。
如今,真維斯品牌步步,他如果不拿出對策,那麼他的佐丹奴就會嚴重貶值。佐丹奴是他的全部資產,他為此投了太多。
所以,他絕不會輕易認輸,哪怕對手很強大!
他12歲就渡到香港,從工做起走,一路可謂艱辛;當然,比起功路上的艱辛,擁有功后再失去,顯然更可怕。
所以,黎佬很快決定,不管是招還是明招,都必須對真維斯品牌進行打擊。
想到于此,他的臉上出現狠厲之。常年混跡社會當中,他還是有很大的膽量的。
他先是找來手下的高管,詢問道:“LEIT集團是不是在中山投資了一家服裝廠?”
高層回道:“對,聽說哪家工廠很大,設備一流....”
“好啦,不用說那麼多!”
高層頓時不敢言語,老板最近脾氣越來越差,畢竟從天堂到地獄的覺不好。去年,佐丹奴找到了新的長力,那時候老板意氣風發。如今面對強勢的真維斯,老板已經是喜怒無常的人了。
黎佬說道:“你去收集一下這方面的資料,然后找人去那些小報社刊登,說真維斯的服裝是地生產的,質量都是次品。記得,一定要保,而且也不要一次弄太多新聞。”
在香港人來說,地生產的品質確實低于香港,所以這確實算是個賣點;其實,LEIT集團的地服裝廠,尚未開始生產。
高層頓時猶豫起來,提醒道:“老板,林祖輝可不好惹!ESPRIT的邢李原當年便如此吃過大虧!”
黎佬怒道:“所以我才讓你小心點!我不是邢李原,我不會怕他。”
在黎佬看來,他除了佐丹奴品牌,一無所有;所以,若是有人專門針對佐丹奴,不管對手什麼份,他都是拼死抵抗。
“好的,我會小心點的!”
見高管如此說,黎佬臉上好了一點,并說道:“現在我們是一榮俱榮、一損俱損,所以我們必須團結起來。當然了,買廣告只是小道,我們還是要積極應對真維斯的攻勢。”
“嗯,我知道了。最近管理層都有在據真維斯品牌,做出相應的調整。”
“我們要改進的地方還有很多,你們放心,我是絕不會被打倒的。”
其實佐丹奴依舊是市場銷量最好的本土休閑時裝,只不過是上漲的的趨勢,被真維斯掐滅掉而已。畢竟,真維斯的開店速度開、門店大,快速搶占了不市場。
不過黎佬看到了其中的危機,此消彼長的道理他懂,等真維斯品牌長起來,對佐丹奴的影響是極大的。
所以,他決定主出擊,全方面出擊!
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