第2369章
退單越來越多,幾乎超過了下單量,直播間里也開始出現了不好的聲音。
這樣下去,事肯定會鬧大。
衛何當機立斷,先調用了一部分褚氏集團的客服力量,緩解即將崩潰的售后部門。
然后派人迅速去事件源頭。
方姚則是聯系各個,把損害舒公司的輿論風評下去。
面對這樣突發的急事態,兩人分工合作,拿出多年工作的經驗和資源,有條不紊地理著。
事很快就有了眉目——
“查到了!衛助理、方書,是之前咱們送出去的驗裝出了問題,有部分用戶使用后,產生了不同程度的皮損傷,有個嚴重的甚至引發嚴重過敏反應住院了。他們把視頻拍來發到網上,再加上那些競爭的同行紛紛下場帶節奏,就導致咱們新產品的風評被害。”
方姚聽后眉頭皺,“之前不發,偏偏今天發,明顯用心叵測!”
衛何安:“別著急,既然那些同行也參與進來,事就好辦了......重點是出現皮反應的那部分客戶,我們要先確定他們到底是什麼況。”
方姚點點頭,“嗯,我這里有客戶名單,馬上派人去聯系。”
“要是遇到故意回避此事的,直接找上門也要把事核實下來!”衛何語氣篤定,吩咐了下去。
“衛助理,還有一樣東西,您看看。”
這時候,法務部負責人走過來,把平板遞到衛何面前。
“前段時間秦總才簽下的藥材收購合同,不知道被誰放到了網上,還特意圈出了其中的兩條協議容,說咱們榨種植戶,是黑心商家。我特意看過,確實有問題,但問題是那個合同容在簽之前咱們就反復檢查過,不應該出現這種低級紕......”
負責人不能理解,衛何也陷了思索。
方姚想了想,說道:“能接到這個合同的,只有咱們公司里的人。”
衛何立即吩咐下去,“給警衛科打電話,查監控。”
不一會兒,警衛科科長親自拿著U盤過來。
“衛助理,方書,我讓兄弟們把所有的監控記錄都看了一遍,就只發現了一個可疑人員。”
“誰?”
“額,您自己看看吧。”
警衛科科長也說不上來,干脆把U盤查到了電腦上,點開那段視頻。
在場的另外幾位高管都圍了過來,看到視頻里的人穿著打扮,都愣了下。
“實習生?”
衛何盯著那抹影,有種說不上來的悉,好像在哪兒見過,但他又確實不認識這個人。
“馬上把這個員工喊過來。”方姚說道,手指不小心鼠標,拉到了另外一個視頻。
那是今天剛發生不久的,在電梯前,那名可疑的實習生把一個禮品盒給了余染。
方姚神一肅,“拿給余染的是什麼?”
沒人能回答他的問題,大家都不知道。
這時候,人事部的小組長跑過來匯報道:“方書,那個鄭林的實習生發了條辭職短信給我,然后電話現在關機,聯系不上了。”
聞言,在場所有人都陷了沉默。
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