小範總臉上依舊保持著職業的微笑。
他不不慢地回應道:“您這言論不當,恕我不能茍同。”
“首先這服,材質選用的是當下最新研發的環保纖維。”
“它的特就是初接時,會給您一種稍顯糙的錯覺。”
“但實際上這種材質有出的氣,和吸汗功能,長時間穿著,您就會到它的舒適度。”
“至於款式,我們的設計團隊在參考了各大時尚秀場的元素後,心打造了這款融合了經典與創新的樣式。”
“可能它沒有迎合到您個人的喜好,但在市場調研中,它是被大多數消費者所期待和認可的。”
林舒怔了下。
他專業的回答,好像沒有表麵上那麽不學無。
小範總:“再說這雙高跟鞋,鞋跟的穩定,是經過了嚴格的力學測試的。”
“它能夠承正常行走時產生的力。”
“您覺得走起路來搖搖晃晃,或許是因為您還沒有適應它獨特的設計和重心分布。”
“而且我們的產品,都有完善的售後保障。”
“如果因為鞋子的問題導致您崴了腳,我們一定會負責到底。”
“可如果是因為你平時很穿高跟,而導致的崴腳,那就是您自己的問題了。”
林舒:“……”
“至於珠寶,它設計的靈來源於古老的文化傳承,並結合了現代的工藝手法。”
“每一顆寶石的鑲嵌和線條的勾勒,都傾注了設計師的心。”
“宣傳圖隻是為了展現珠寶最璀璨的一麵。”
“但實的魅力,需要您更加仔細地品味和欣賞。”
“您連佩都沒有佩戴過,又怎能發現它的呢?”
林舒開始有點心慌了。
果然老油條還是有幾把刷子的。
小範總繼續侃侃而談道:“或許在某些方麵,產品沒有完全符合您的預期。”
“但這並不代表它沒有價值和優勢。”
“我們店一直以來都信譽良好,不可能會出現像您這種全數退貨退款的況。”
“這其中……是不是有什麽誤會?”
“誤會?”林舒瞪大了眼睛:“我看你分明就是不想退款退貨!”
“我花了大價錢買的東西,結果本沒法用,你說怎麽辦?”
小範總耐著子說道:“我們可以為您檢查一下商品,如果確實有問題,一定給您解決。”
“檢查?我看不必了!”林舒打斷他的話:“我現在就要退貨退款!”
範世家:“非質量問題是不能退貨的。”
林舒一聽,徹底發了:“什麽破規定?某寶都有7天無理由退換。憑什麽你們不給退?”
“既然保護不了消費者權益,那你們就是霸王條款,是店大欺客!我要向有關部門進行投訴!”
不知何時,接待室外麵圍觀了一堆吃瓜群眾。
甚至還對著他指指點點。
小範總的臉陡然變得十分難看。
他深吸一口氣說道:“咱們在這裏爭論也不是解決問題的辦法。”
“這樣吧,為了不影響其他顧客,也為了能更好地理您的事。”
“麻煩您跟我移步到總裁辦公室,咱們私下解決,您看如何?”
林舒:“我才不跟你移步私下解決!萬一你待會兒對我使用暴力手段怎麽辦?”
“咱們就在這兒把事說清楚,我看你們當著廣大顧客的麵,還能怎麽狡辯!”
範世家怒不可遏的低嗓音說道:“你別太過分!就算你在這鬧,也影響不了我分毫!”
林舒長了脖子往外麵一看:“真的影響不了嗎?”
室外的嘈雜聲越來越多。
“這店家怎麽這樣啊,顧客要退貨都不給退,還這麽兇。”
“就是啊,做生意哪能這麽強,也得聽聽顧客的訴求嘛。”
“說不定這裏麵有什麽呢,咱們也別太早下結論。”
“能有啥,這顧客都這麽生氣了,肯定是店家做得不對。”一個年輕的孩撇撇。
“哎,不管怎麽樣,這樣鬧下去對誰都不好。”一位大媽搖搖頭歎息道。
“不過這的也夠潑辣的,說不定自己也有問題呢。”
“也許是真的被店家氣壞了,才會這麽不依不饒。”
人群中的議論聲越來越大。
範世家的臉也變得越來越難看。
他額頭上青筋暴起,卻又不得不強怒火,咬牙說道:“行,我給您辦理退貨手續。”
林舒雙手抱在前,嘲諷道:“早這樣不就好了!白白浪費我那麽多時間。”
範世家狠狠瞪了林舒一眼,不再吭聲,快速讓經理給辦理了退貨手續。
收到款項後,林舒心滿意足地走出了店鋪。
……
回到自己的辦公室後。
小範總思前想後,心裏麵越想越不舒服。
他氣憤的掏出手機,撥通了一個號碼。
電話一接通,他就衝著那頭吼道:“霍北宸,你是不是在故意惡心我?”
“你竟然指使你的人來我這鬧事?”
“你也太小肚腸了吧!”
“不就是搶了你一單生意嗎?至於這麽費盡心機地膈應我?”
“咱們商場上的競爭向來各憑本事,你用這種下三濫的手段,簡直有失風度!”
霍北宸聽的莫名其妙:“你別口噴人。”
“什麽我的人?我霍北宸還不屑於用這種手段。”
“你自己經營不善,理不好顧客的問題,倒怪到我頭上來了。”
範世家更加憤怒:“你在這裝無辜?那人不是你安排的還能是誰?你簡直小人!”
霍北宸:“你已經完全失去理智了,我沒工夫陪你發瘋!”
“但我勸你還是先把心思放在解決顧客的問題上,而不是對我發牢,不然你的店可就真要開不下去了。”
說完便掛了電話。
範世家聽著電話裏的忙音,更加氣急敗壞。
……
霍北宸眉心凝結,撥通了保鏢的電話:“今天太太都去了哪些地方?”
保鏢的聲音帶著一張與猶豫:“太太……太太今天一天都在踢館子。”
霍北宸:“什麽踢館子?說清楚到底是怎麽回事?”
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