(4, 0);

  周毅覺是不是系統的環又開始工作了，怎麼點個外賣，這人都這麼暴躁，是沒有接過教育還是怎麼回事。Google搜索

  原本他是只打算讓對方賠個幾十塊就差不多了，但是現在看看，這位是非得賠一千塊才滿意？

  奇怪，但也不奇怪，對方總是把那個平臺規定拿出來，讓自己去點那個保險什麼的，但是，這憑什麼你的飯出了問題，要讓我自己去點那些呢。

  有平臺是沒錯，但我是從你那裡買的食，現在出了問題，肯定是直接找你呢。  更多彩容盡在ṡẗö.ċöṁ

  那現在怎麼辦，要不先找一下小藍的客服？

  可是之前有過類似的經驗，不管是程度，還是阿黃亦或者是小藍，其客服對於規定的事，理的都很快。

  比如你投訴外賣員送的慢，那簡單，一個罰單就下去了，順便再給你一個滿多減多的券。

  反正又不用平臺出錢，這個券，最後還是讓商家買單的。(5,0);

  罰款也是罰了外賣員，里外里平臺直接賺翻。

  反正周毅對於上次大數據殺搞那麼大一點都不後悔，就這些平臺搞得這些噁心事，真的不要太多。

  周某人這邊還在猶豫怎麼辦，結果就在此時，微信響起了提示音，拿起來看看，發現有人添加自己好友，備註是那個麻辣燙店。

  誒，這是良心發現了？

  周毅點擊確定，添加對方好友，結果還沒等說話呢，對面就發過來好幾張截圖。

  這又是什麼東西，帶著好奇，周毅開始看那些截圖。

  隨即便發現，這應該是那個麻辣燙老闆和小藍客服之間的對話。

  所以，自己還沒去找客服呢，對方先去找客服了？

  將那截圖對話全部看完，很簡單，就是那老闆和客服說投訴他！

  是的沒錯，那老闆直接先投訴他了，之前的那個三倍賠償好像真的刺激到他了，以至於先開始和客服投訴。(5,0);

  說是現在有客戶發現食中出了蒼蠅，然後和他要三倍賠償。

  那個客服的答覆就是，您遇到這樣的顧客，就讓他自己跟消費者客服聯繫吧。

  這裡就要說明，店家客服和消費者客服是不一樣的。

  那個客服的話就是在說，如果對方不願意接放心吃保險，那就讓他去找消費者這邊的客服。

  先不說別的，這截圖直接就讓周某人覺火氣有點上升，這意思就是想說，你隨便去找客服，反正沒結果！

  完了之後，那個老闆又發來了一條語音。

  「你自己看吧，這件事和我沒關係了，你不去點放心吃保險，那是你自己的事。」

  啥玩意？周毅現在都有點無語了，是我有問題還是你有問題，還是說對方習慣了出現問題後讓消費者自己通過保險來解決？

  說實話，原本呢周毅是嫌麻煩不想點，但既然這樣，那就……投訴走起唄。

  現在很多平臺都推出了這樣那樣的保險，實話實說，這是個好東西。(5,0);

  出現任何問題了，自然有保險公司在。

  但是，他們好像忘了一件事，出現問題要找保險，也應該是你們來找保險吧，因為另一邊是消費者。

  就算是這個過程再簡單，也應該是你們來做的，消費者那邊要的是直接賠償！

  可是慢慢的，因為大家都想著「算了都不容易」，所以出現問題了都主去弄保險這些，讓人都覺得這事就應該這麼辦！

  而且保險能賠多，這個真的不好說，更是相當於將原本應該按照法律規定賠償的數額直接降低了。

  原本按照周毅的脾氣，這會兒他已經在法院了，但是最近生活太安逸，所以實在懶得跑法院。

  甚至連監管部門都懶得跑，所以想了想，在微信里找到了一個12315的小程序，然後在上面進行了投訴。

  投訴的證據就是之前拍的照片。

  核心觀點就是，我在食里吃出了蒼蠅，但是商家只同意平臺規定的放心吃保險進行理賠，我想據食品安全法規定的數額進行索賠卻被拒絕，表示只承認外賣平臺規則，並且還向客服投訴我的合法訴求。(5,0);

  然後就是他的訴求了，按照十倍來賠償，因為不足一千元，所以要按照一千元來計算！

  投訴了，完事。

  這就是很多人在遇到問題後都會採用的手段，網上投訴，或者是電話投訴。

  通常來說，和周某人那樣拎著一大堆材料證據直接跑去現場投訴的，那是真的。

  周毅投訴了之後也就沒再管了，不出意外，這種網上投訴，理的時間會比較長。

  他這段時間和方大狀周菜鳥一起過得很瀟灑，實在不想被影響心。

  而且對於這樣的況，他也不想太怎麼較真，網上投訴一下，意思一下，讓那個老闆接一下教育就行了。

  周某人又開始了醉生夢死的生活，這慢慢的天氣已經轉涼，按照正常況，京州要開始供暖了。

  供暖，對於北方地區來說是大事中的大事！

  暖氣這東西，只有用過的才會知道到底有多爽，而南方到了冬天那子冷，能讓人靈魂麻痹。(5,0);

  今年搬進來的，所以周毅打算去和柳問問，看這個取暖費怎麼，以及往年的供暖況如何。

  收拾好了，正準備出門，結果手機響了，接通一聽，對方自稱是小藍的客服。

  說因為他投訴了，所以他們打電話過來解決一下問題。

  「那個先生，這個我們只能和您說，咱們平臺是有規定的，出了問題是要按照保險來賠償的，您那個所謂的十倍賠償要求，這真的不符合規定……」

  經歷過了各大公司的洗禮，周毅現在早已經不會因為這點小事怒了。

  平臺規定，這是很多況下你去維權都會遇到的一句話。

  我們這裡就是這麼規定的，渾然不提你這規定是不是違法！

  偏巧，周某人最擅長做的，也就是最較真的一點，就是你們的規定。

  誰說你們規定了就得聽，那規定不對，就得改！

  要不你可以問問程度，畢竟阿黃和你們小藍上次屬於躺槍的，哦還有一個更倒霉的傢伙啊，那沒事了。(5,0);

  「我問你，是你們平臺規定大，還是法律大，你一個做客服的臉最基本的法律原則都不知道？上位法高於下位法，特殊法優於普通法，什麼時候你們平臺的規定都可以凌駕於法律之上了？」

  「如果都按照你們的規定，那還要食品安全法做什麼？」

  聽到對方好像還打算糊弄，周毅已經直接道：「好了，你不需要去說了，我也知道你沒什麼權力，而且這件事和平臺的關係也沒那麼大。」

  「我會繼續舉報的，請你放心。」

  說完，周毅直接掛了電話，這關你客服屁事，我舉報也是舉報的商家。

  打開小程序看看進度，果然，已經到了京州市明區市場監管局。

  程序還是一樣的程序，直接去明區的市場監管部門舉報，就有一個好，可以直接的解決問題，很快。

  網上舉報嘛，你就得先等著這個事從上面的舉報平臺，一層一層下到明區，然後再由明區進行接手。

  提上了一些東西，周毅上到了十七樓，敲響了柳家的門。(5,0);

  順便還看了看自己樓上的新鄰居，自從對方搬來後倒是見過那麼幾次，好像是一家三口，噪音倒是沒什麼噪音。

  門開了，柳向著外面看看，頓時笑了：「周毅？趕進來，趕進來。」

  周毅進來隨便看看，頓時發現了一些莫名其妙的東西。

  比如什麼腰帶，比如什麼鞋墊，還有一些奇怪的藥，當然，或許是保健品吧。

  再看看沙發上，一個姑娘站了起來，臉上帶著笑容，是上次在電梯裡見到過的那個姑娘，看這況，好像和柳走的非常近。

  「來就來吧，帶這些東西幹嘛，趕坐。」

  柳說完了又指著旁邊的姑娘道：「這個是王瑞，是那個……那個什麼公司的，來讓我驗一下們的產品。」

  「哦，你好。」周毅出了手。

  王瑞也趕忙出了手，面帶笑容。

  「你這周總是無事不登三寶殿啊，有什麼事嗎？」柳打趣道。(5,0);

  周毅看了看那個王瑞，隨即說道：「這不是馬上要開始供暖了嘛，我想問問您咱們的取暖費在哪裡，什麼標準？」

  「哦，這個啊，就在咱們小區出門左手邊，大概一公里的地方，有個供熱公司的站點，你拿著產權證書去那裡綁定一下，然後就能直接了。」

  「標準嘛，咱們京州都是一個標準，和以前一樣。」

  周毅點點頭道：「那就行，謝謝了柳。」

  「誒對了，王小姐，你是什麼公司來著？」

  王瑞趕說道：「我們公司天公司，公司專門做老人們的一些保健品，您家裡有老人的話也可以給我們介紹。」

  「哦好的好的。」周毅正打算說什麼，手機又響了。

  「那柳，我先走了，你們忙。」

  離開了柳家，周毅有點狐疑，這個王瑞應該就是那什麼天公司的銷售吧，銷售保健品這種。

  老人保健品，號稱是和人的化妝品保養品一樣賺錢的東西！(5,0);

  還是先接電話吧。

  「餵你好，是周先生吧，我是明區市場監督管理局的，然後我找您了解一下況。」

  誒，速度還不錯，周毅說道：「嗯是我，你看有什麼想知道的呢？」

  「周先生，三天前您在12315小程序上投訴了一家店，說在他們家的飯裡面吃出了蒼蠅對吧，然後呢，我這邊看您的證據只有那個照片，那麼這就有點問題。」

  「您的證據不夠充分，因為現在就單純以您的證據，無法證明說這個蒼蠅就是飯裡面本有的，當然，我不是在懷疑您故意，而是說，您的證據不足，證明力度不太夠。」

  對面的小哥說的很客氣，周毅也被說的有點迷糊了，那之前周菜鳥告訴他，不要擔心，那個證據就足夠了。

  而且這會兒周毅也有點好奇，那如果是這樣的話，一般人本無法在這方面維權吧。

  「同志，你等等啊，你說的意思就是我那個飯打開了，然後只有在裡面有蒼蠅那張照片對吧，可是同志，咱們就以普遍理而言，誰也不可能吃個飯還拍個開箱視頻吧，那不現實。」(5,0);

  「而且家裡面也沒有裝攝像頭，這個你說的證據，我認為沒幾個人能拿出來吧。」

  當初沒有和周菜鳥問清楚，所以周毅不知道有什麼規定。

  但他用最樸素的邏輯來理解這個事，就覺得不現實。

  如果真的是這樣，那外賣這個領域就沒辦法維權了，店裡面倒還好，現在一般來說都有監控。

  「這個問題我也沒辦法，周先生，我得和您說一下，您看您既然能說出這些話，就說明你也懂點法，咱們這個都知道的，誰主張誰舉證，您主張說對方的飯裡面有蒼蠅，您得拿出足夠的證據來。」

  這……周毅不知道咋辦了。

  「那個同志，您看能不能先等等，我總覺不是這樣的，要不我去找個律師朋友問問吧，完了給您回電話可以嗎？」